Instagram adalah salah satu platform media sosial terbesar di dunia yang digunakan oleh miliaran orang untuk berbagi momen, mempromosikan bisnis, atau sekadar menjalin komunikasi dengan teman dan keluarga. Dengan pengguna aktif yang sangat banyak, terkadang pengguna mengalami masalah saat mencoba login ke akun Instagram mereka. Kendala ini tentu bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda sangat mengandalkan Instagram untuk berbagai keperluan sehari-hari.
Berikut ini beberapa alasan utama kenapa Instagram tidak bisa login, serta solusi yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Terlalu banyak cache menumpuk
Alasan lain kenapa IG tidak bisa dibuka bisa jadi karena cache yang menumpuk dan memenuhi ruang penyimpanan. Cache sendiri merupakan fail sementara yang dibutuhkan ponsel untuk menjalankan sebuah pekerjaan. Ketika tidak digunakan dan tidak dihapus, cache dapat menumpuk dan memperlambat kinerja ponsel.
Untuk membersihkannya, masuk ke 'Pengaturan' dan pilih bagian 'Manajer Aplikasi'. Lanjutkan dengan memilih aplikasi Instagram. Pilih 'Penyimpanan dan Cache' lalu lanjutkan dengan ketuk 'Hapus Cache'. Tunggu prosesnya selesai dan coba kembali akses Instagram.
Kredensial Login yang Tidak Tepat atau Lupa Password
Salah satu alasan paling umum kenapa pengguna tidak bisa login ke akun Instagram adalah karena mereka salah memasukkan kredensial login, seperti username, email, atau password. Kesalahan kecil seperti huruf kapital yang salah, atau typo pada email bisa menjadi penyebab utamanya. Selain itu, banyak pengguna juga mengalami kesulitan login karena lupa password mereka, atau mengalami kesalahan dalam mengingat informasi akun yang tepat.
- Pastikan Anda telah memasukkan username atau alamat email yang benar dan sesuai dengan yang terdaftar di akun Instagram Anda. Terkadang, kesalahan kecil seperti penggunaan huruf kapital yang tidak sesuai atau kesalahan pengetikan dapat menyebabkan masalah login.
- Jika Anda tidak bisa login karena lupa kata sandi, gunakan opsi “Lupa Kata Sandi?” yang tersedia pada halaman login Instagram. Instagram akan mengirimkan tautan untuk mereset kata sandi melalui email atau pesan teks ke nomor telepon yang terhubung dengan akun Anda.
- Pastikan Anda menggunakan kata sandi yang kuat, terdiri dari kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol agar lebih aman.
Akun Terkena Suspensi atau Diblokir oleh Instagram
Instagram memiliki kebijakan ketat terkait pelanggaran terhadap Pedoman Komunitas mereka. Jika akun Anda melakukan pelanggaran, seperti mengunggah konten yang tidak sesuai, menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak sah, atau terlibat dalam aktivitas mencurigakan, Instagram mungkin akan membatasi akses ke akun Anda. Suspensi atau blokir akun dapat bersifat sementara atau permanen, tergantung pada pelanggaran yang dilakukan.
- Instagram biasanya akan mengirimkan email atau pemberitahuan ke pemilik akun jika ada tindakan suspensi atau blokir yang dilakukan. Periksa kotak masuk Anda untuk memastikan apakah Instagram telah memberikan peringatan atau pemberitahuan terkait pelanggaran.
- Jika Anda merasa tidak melanggar kebijakan apa pun atau blokir tersebut adalah kesalahan, Anda dapat mengajukan banding melalui pusat bantuan Instagram. Isi formulir yang tersedia dengan penjelasan lengkap dan sertakan bukti bahwa akun Anda tidak melanggar aturan.
- Instagram akan meninjau kembali kasus Anda, meskipun proses ini bisa memakan waktu beberapa hari.
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Tidak ada angin, tidak ada hujan, tiba-tiba Instagram tak bisa terbuka begitu hendak digunakan. Perasaan terakhir membukanya tidak melakukan apa-apa. Kenapa Instagram tidak bisa dibuka?
Ada beberapa kemungkinan penyebab yang mendasari kondisi ini. Bisa karena teknis perangkat maupun aturan Instagram. Berikut alasan dan cara mengatasi Instagram yang tidak bisa terbuka.
Aplikasi tidak diperbarui
Coba cek kapan terakhir melakukan pembaruan aplikasi Instagram. Kalau sudah lama, bisa jadi versi aplikasi yang terpasang usang dan kedaluwarsa. Padahal, pembaruan aplikasi diperlukan agar Instagram bisa berjalan maksimal tanpa gangguan.
Nah, jika benar ternyata aplikasi Instagram belum diperbarui, maka update versinya terlebih dahulu, ya. Kamu bisa membuka toko aplikasi di perangkatmu, lalu cari aplikasi Instagram, setelahnya klik 'Perbarui' atau 'Update'.
Lanjutkan membaca artikel di bawah
Kenapa Instagram tidak bisa dibuka?
Penasaran kenapa IG mendadak tidak bisa dibuka padahal sebelumnya baik-baik saja? Cek dulu beberapa penyebabnya, lalu lakukan juga cara mengatasinya agar bisa mengakses kembali Instagram-mu.
Versi sistem lawas
Selain aplikasi, sistem operasi yang terpasang di perangkatmu pun memiliki pembaruan yang diberikan secara berkala. Ketika tidak di-update, ponsel menjadi kurang capable untuk menjalankan berbagai tugas dari aplikasi yang mendapat pembaruan terkini.
Untuk memperbarui sistem operasi perangkat, kamu bisa membuka 'Pengaturan'. Lalu, lanjutkan dengan membuka 'Tentang Telepon' dan cek ada tidaknya pembaruan versi OS. Jika ada, langsung pencet 'Update' dan tunggu prosesnya selesai dan coba buka Instagram lagi.
Gangguan saat load aplikasi
Alasan kenapa IG tidak bisa dibuka berikutnya bisa jadi karena proses loading aplikasi yang tidak sempurna. Alhasil, terjadi crash yang membuat aplikasi tidak bisa dibuka.
Untuk hal ini, bisa kamu atasi dengan menutup aplikasi Instagram terlebih dahulu. Bukan tutup biasa, ya. Akan tetapi, gunakan force close untuk membuat aplikasi berhenti total dan memulai kembali saat dibuka.
Masalah login aplikasi
Ada kalanya Instagram mengalami gangguan pada proses login atau relogin. Hal ini biasanya ditandai dengan aplikasi yang tiba-tiba logout sendiri. Untuk mengatasinya, kamu bisa coba uninstal aplikasi terlebih dahulu, baru kemudian instal lagi.
Setelahnya, coba lakukan login ulang menggunakan kredensial akun milikmu. Tindakan uninstall ini tadi bisa membantu mereset pengaturan Instagram di perangkat sehingga mengurangi risiko crash.
Jika yang dimaksud kenapa IG tidak bisa dibuka adalah saat proses login, bisa jadi karena pengguna sempat melanggar aturan komunitas Instagram. Coba ingat-ingat kembali dan ajukan keberatan ke Instagram jika mengalaminya.
Baca Juga: Apa Itu Fitur Flipside Instagram? Ini Cara Menggunakannya
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Gangguan Instagram
Coba tanyakan kepada teman atau pengguna Instagram lain, apakah mereka mengalami hal yang sama? Atau, jika pantau media sosial Twitter alias X untuk mengetahui apakah ada update terkait gangguan server Instagram. Hal tersebut merupakan alasan paling umum kenapa Instagram tidak bisa dibuka.
Jika memang alasannya adalah gangguan server, maka tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggu. Kamu juga dapat mengecek benar tidaknya server down melalui situs Down Detector di halaman berikut https://downdetector.com/status/instagram/.
